La adopción de una correcta estrategia digital en el comercio y la artesanía, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto.
La estrategia digital en el comercio: una oportunidad en tiempos de crisis.
Si algo ha cambiado de forma radical en estos tiempos convulsos, ha sido la manera de hacer compras.
Las restricciones de movilidad, por causas sanitarias derivadas de la pandemia SARS-COVID-19, han transformado radicalmente las relaciones entre compradores y vendedores. Al comercio, independientemente del sector y de su dimensión, ya no le es suficiente utilizar el método tradicional: abril la puerta y esperar a que los clientes entren. Eso ha cambiado, porque el cliente, ahora compra cómodamente sentado en su casa, a cualquier hora del día y a cualquier vendedor, independientemente de su ubicación.
En este ecosistema comercial sin fronteras, es preciso adoptar una correcta estrategia digital, teniendo en cuenta que dará sus frutos en el medio plazo, como mínimo. Esa estrategia ha de basarse en la elección de aquellas herramientas que sean óptimas para el negocio. Y en este caso, lo óptimo, dependerá sobre todo de la dimensión del mismo y de la disponibilidad de recursos (económicos y humanos).
Básicamente, las herramientas escogidas, deberán ayudar a conseguir los siguientes objetivos:
- incrementar la visibilidad del negocio en el entorno digital;
- incrementar la imagen de marca;
- crear un canal eficaz de comunicación con clientes, actuales y potenciales;
- incrementar las ventas de productos y o servicios.
Las herramientas óptimas para el comercio local, que ayudarán a a conseguir estos objetivos, con inversiones reducidas y fácil gestión, son:
- páginas web corporativas: dan visibilidad al negocio en el entorno digital y facilitan la comunicación con los clientes.
- perfiles en redes sociales: visibilizan la marca o el negocio, permiten interactuar con el cliente y facilitan la venta de productos y servicios.
- campañas de publicidad digital, tanto en buscadores como en redes sociales: aumentan la visibilidad del negocio y generan tráfico a páginas web o tiendas on-line.
- tiendas on-line (e-commerce): combinadas con la tienda física (omnicanalidad), ayudan a incrementar las ventas.
Galicia convoca ayudas para dar pulo a la digitalización del comercio y la artesanía.
Para promover la digitalización del comercio y la artesanía en Galicia, la Xunta, acaba de publicar una convocatoria de subvenciones. Esta línea de ayudas, se convoca anualmente y se dirige principalmente a que los titulares de establecimientos comerciales y de artesanía radicados en Galicia, implementen alguna de las herramientas que hemos descrito anteriormente.
Se subvenciona la creación o adaptación de páginas web y tiendas on-line, así como la implementación de estrategias de marketing digital.
La convocatoria de 2021, con tramitación electrónica, estará abierta hasta el próximo 4 de junio. Entre la documentación a presentar, está un presupuesto detalaldo de las actuaciones a realizar, para las que se solicita la subvención. En Desarrollo Web Lugo, creamos soluciones en Internet que cumplen los requisitos exigidos en la convocatoria para ser subvencionables. Si está interesado en solicitar dicha subvención, puede solicitarnos un presupuesto en nuestra sección de contacto. Le ofreceremos la mejor solución para las necesidades de su negocio.